le89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

le89 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম ও লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") le89 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

le89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে আমরা ধরে নেব।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — le89-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি le89-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "গেমিং তহবিল" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ যা গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহৃত হয়।
• "বোনাস" — le89 কর্তৃক বিভিন্ন প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

বয়স সীমাবদ্ধতা

le89-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

le89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক ও পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করতে হবে।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি le89 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার le89 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পরিচালনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন, তা অনুমোদিত হোক বা না হোক।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা চুরি হওয়ার আশঙ্কা থাকলে অবিলম্বে le89 সাপোর্টকে জানান।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার অভ্যাস গড়ুন।

তথ্য হালনাগাদ

আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট বিবরণ) অবিলম্বে le89 সাপোর্টের মাধ্যমে হালনাগাদ করুন। পুরনো তথ্যের কারণে উত্তোলনে দেরি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার দায় le89 নেবে না।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

le89 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

le89-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও সুবিধাজনক মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পন্ন করি।

জমার নিয়ম

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা করতে হবে (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ৳৮০০ উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট শেষ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে।
• le89 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

স্বাগত বোনাস

le89 নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ জমা করেন তাহলে ৳১,২০০ অতিরিক্ত বোনাস পাবেন, ফলে মোট গেমিং তহবিল হবে ৳২,২০০।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন সম্ভব হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ পার হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন একবার মাত্র ব্যবহার করতে পারবেন।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস বাজিযোগ্যতার হার ভিন্ন হতে পারে।
• যদি কোনো সদস্য বোনাস নিয়মের অপব্যবহার করার চেষ্টা করেন, le89 সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সকল বোনাস le89-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করা যেতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা le89-এর VIP প্রোগ্রামের সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। VIP স্তরগুলো হলো:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

নিয়মিত সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। বিস্তারিত VIP নীতি পৃথকভাবে পাওয়া যাবে।

le89-এ প্রদর্শিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও প্রক্রিয়া রয়েছে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল গেমিং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো প্রকার কারসাজি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। le89 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ফেয়ার প্লে নীতি

le89 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ পরিবেশে পরিচালিত হয়।

le89 বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সহায়তা প্রদান করি।

স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• স্ব-বিচ্ছেদ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা।

সমস্যাজনক গেমিং চেনার লক্ষণ

• সামর্থ্যের বেশি অর্থ বাজি ধরা।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরো বেশি বাজি ধরার প্রবণতা।
• গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা গোপন রাখা।
• ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা কর্মজীবনে নেতিবাচক প্রভাব পড়া।
• গেমিং বন্ধ করতে অক্ষমতা অনুভব করা।

le89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• সমন্বিত বেটিং বা কৃত্রিম ফলাফল তৈরির চেষ্টা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার।
• গেম সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

অর্থ পাচার

le89-এর প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

le89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

তথ্য সুরক্ষা

সকল সংবেদনশীল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না, কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

le89 সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য le89 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বন্ধ থাকলে।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে সংঘটিত ক্ষতি, যদি তা সদস্যের অসতর্কতার কারণে হয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• বাহ্যিক কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

le89-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই প্রশ্নবিদ্ধ লেনদেনের প্রকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

সদস্যের অধিকার

যেকোনো সময় সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল (বোনাস বাদে, যদি ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূর্ণ না হয়) উত্তোলন করা যাবে।

le89-এর অধিকার

le89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।

তহবিল ফেরত

le89 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে এবং সদস্যের কোনো নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে, মূল জমাকৃত তহবিল (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণা প্রমাণিত হলে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

le89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।